正式信函中相互呼應的開頭與結尾

當寫信卻不知道對方的性別時，我們可能會用對方的職稱（例如Dear Manager）、不使用稱呼（Ms/Mr等）或使用包含全名的敬語（Dear John Doe），或者其他權宜之計。再來呢？

美式用法中，在正式信函通常會在稱謂後使用冒號（像是Dear Mr Doe: 或 Dear Ms Doe:）；英式用法中，則較常使用逗號，許多人則是直接省略。

英式用法中，信函的結尾取決於開頭的用法：如果開頭稱謂是名字，適當的結尾應是Yours sincerely；如果稱謂並無姓名，則使用Yours faithfully。在美式用法中，不論稱謂，Sincerely和Sincerely yours是最常使用的結尾。在這兩種系統下，逗號後都跟著結尾問候（像是Yours faithfully,或Sincerely,）。

請注意Yours不是縮寫，跟在其後的字（不論是sincerely或faithfully）都不該使用大寫。